CH Natural Soap
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. ¿Quiénes somos?
CH Natural Soap es un emprendimiento dedicado a la elaboración y comercialización de jabones artesanales, productos aromáticos y recuerdos personalizados para diferentes ocasiones.
Nuestro sitio web es: https://staging.chnaturalsoap.store/
Realizamos ventas y entregas únicamente dentro de El Salvador.
2. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda, creas una cuenta o realizas un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección, municipio y departamento de entrega.
- Productos comprados y detalles del pedido.
- Información necesaria para confirmar pagos y coordinar entregas.
- Información relacionada con tu cuenta y tus CH Puntos.
También podemos recopilar información técnica, como cookies y datos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Procesar y confirmar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tus compras.
- Coordinar entregas dentro de El Salvador.
- Verificar pagos mediante depósito o transferencia bancaria.
- Gestionar pedidos de productos personalizados.
- Administrar cuentas de clientes y el programa de recompensas CH Puntos.
- Atender consultas y solicitudes.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra tienda.
No utilizaremos tus datos para enviarte publicidad por correo electrónico sin contar con la autorización correspondiente.
4. Pagos y pedidos personalizados
CH Natural Soap ofrece opciones de pago mediante depósito o transferencia bancaria y, cuando corresponda, pago contra entrega.
Para los productos personalizados, solicitamos un anticipo del 50 % para iniciar su elaboración. El 50 % restante se cancela al momento de la entrega.
Podemos conservar la información necesaria para verificar el pago y registrar el pedido. No solicitamos contraseñas bancarias ni claves de acceso a cuentas financieras.
5. Envíos y entregas
Realizamos entregas únicamente dentro de El Salvador.
Compartiremos con el servicio de entrega únicamente los datos necesarios para llevar el pedido a su destino, como nombre, teléfono y dirección.
El costo del envío se confirma según las condiciones de entrega correspondientes.
6. Programa de recompensas CH Puntos
Si participas en nuestro programa CH Puntos, podemos registrar los puntos obtenidos por tus compras y otras actividades elegibles, así como los puntos utilizados y tu saldo disponible.
Esta información se utiliza para administrar los beneficios del programa.
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mantener el funcionamiento del carrito de compras, recordar sesiones y preferencias y facilitar el proceso de compra.
Algunas herramientas instaladas en la tienda también pueden utilizar cookies. Su uso dependerá de los servicios que estén activos en el sitio.
8. ¿Con quién compartimos la información?
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo, con proveedores de alojamiento web, servicios de entrega y herramientas utilizadas para procesar pedidos.
También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal aplicable.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes.
9. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para administrar pedidos, atender consultas, gestionar cuentas y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Puedes comunicarte con CH Natural Soap para solicitar información sobre tus datos personales, pedir la corrección de información incorrecta o solicitar su eliminación cuando corresponda y no exista una obligación de conservarla.
11. Cambios en esta política
CH Natural Soap podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los servicios de la tienda, sus procedimientos o las disposiciones aplicables.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de CH Natural Soap:
Facebook: CH Natural Soap
Instagram: @chnaturalsoap
Sitio web: https://staging.chnaturalsoap.store/